LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Polisi Privasi Jelas

Polisi Privasi 9skin menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Data akaun diterangkanCookie dinyatakanSaluran privasi tersediaMalaysia disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
9skin Buka Akaun Dengan Polisi Privasi Jelas

Semak Polisi Untuk Data Malaysia

Polisi ini menetapkan pendirian 9skin tentang data peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun, mengesahkan akses, memilih permainan seperti Speed Baccarat, Aviator atau Fish Hunter, serta menggunakan pembayaran tempatan. Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, pengesahan transaksi, rekod keselamatan, komunikasi sokongan dan keperluan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data pembayaran tidak digunakan untuk tujuan di luar pemprosesan, semakan risiko, pengesanan

aktiviti luar biasa dan penyelesaian pertanyaan anda. Kami boleh menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang munasabah bagi audit dalaman, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan akses dalaman mengikut sifat rekod tersebut. Terma privasi ini terpakai kepada penggunaan 9skin di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Hak Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, rekod pembayaran, cookie, atau cara kami mengemas kini butiran peribadi, hubungi kami melalui saluran dalam akaun 9skin. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi atau menukar data supaya permintaan datang daripada pemilik akaun sebenar. Nyatakan nombor akaun, kaedah bayaran berkaitan, dan tarikh transaksi jika pertanyaan anda melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Team online

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Gunakan borang bantuan selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan akaun. Kami boleh melihat konteks sesi, peranti terakhir, dan transaksi berkaitan tanpa meminta anda menghantar data yang tidak perlu.

E-mel Privasi

Hantar permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data melalui alamat e-mel privasi yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan butiran ringkas, tetapi jangan masukkan kata laluan, kod pengesahan atau gambar kad bayaran.

Sembang Sokongan

Sembang langsung sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang cookie, notis log masuk atau status semakan data. Untuk perubahan rekod sensitif, pasukan kami akan mengalihkan anda ke proses pengesahan yang lebih selamat.

KAWALAN PRIVASI

Kawal Data Akaun 9skin Anda

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada aliran akaun harian, bukan sebagai lampiran yang terpisah. Data yang masuk melalui pendaftaran, log masuk, pembayaran dan sokongan dipisahkan mengikut kegunaan supaya akses dalaman lebih terhad...

Pengumpulan Data

Kami meminta nama akaun, nombor telefon, e-mel dan butiran transaksi hanya apabila diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses pembayaran, atau menjawab pertanyaan privasi yang anda hantar kepada 9skin.

Cookie Sesi

Cookie digunakan untuk mengekalkan log masuk, mengingati pilihan bahasa, mengesan ralat teknikal dan membantu keselamatan sesi. Anda boleh mengurus cookie melalui pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan cookie asas.

Keselamatan Akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti yang tidak biasa bagi mengurangkan akses tanpa izin. Apabila risiko dikesan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun dipaparkan.

Rekod Pembayaran

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, semakan pertikaian dan pematuhan operasi. Kami tidak menyimpan butiran yang tidak diperlukan selepas proses bayaran selesai.

Tempoh Simpanan

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, kewajipan undang-undang dan keperluan penyelesaian pertanyaan. Rekod yang sudah tamat kegunaan akan dipadam, disamarkan atau dihadkan daripada paparan dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data melalui saluran privasi. Kami akan mengesahkan identiti, menilai permintaan, kemudian menerangkan sama ada rekod boleh dipinda atau perlu disimpan.

Cari Jawapan Privasi Sebelum Sertai

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama pengguna, nombor telefon, e-mel, log peranti dan rekod transaksi yang diperlukan. Data ini membantu kami mengaktifkan akses, mengesahkan permintaan, dan menjaga keselamatan akaun anda.

Ya, rekod transaksi tempatan disimpan untuk padanan bayaran, rujukan pertikaian dan semakan operasi. Kami mengehadkan akses kepada rekod tersebut dan tidak meminta butiran bayaran tambahan yang tidak berkaitan.

Cookie membantu sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan akaun dan pengesanan ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan cookie melalui pelayar, tetapi beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi lancar tanpa cookie asas.

Anda boleh menghantar permintaan melalui saluran privasi dalam akaun atau e-mel yang dipaparkan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia serta jangka masa balasan.

Hubungi sokongan selepas log masuk dan nyatakan butiran yang perlu dikemas kini. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum nombor telefon, e-mel atau data profil ditukar.

Kami memadam atau menyamarkan data apabila rekod tidak lagi diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Sesetengah rekod mungkin disimpan lebih lama jika peraturan tempatan memerlukannya.

Gunakan pusat bantuan dalam akaun, sembang sokongan atau e-mel privasi yang dipaparkan oleh 9skin. Sertakan isu khusus anda supaya pasukan kami boleh menghalakan permintaan kepada semakan yang sesuai.